Política de Envíos – SOSIEGO

En SOSIEGO trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Durante este tiempo verificamos la información del pedido, preparamos el empaque y lo entregamos a la paquetería.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de envío

Una vez que tu pedido es entregado a la empresa de paquetería, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino y la logística del servicio de mensajería.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

Consideraciones importantes

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a SOSIEGO, como alta demanda, condiciones climáticas, restricciones logísticas o incidencias de la empresa de mensajería.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. En caso de errores en la dirección proporcionada, podrían generarse retrasos o costos adicionales.

• Si tu paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, te recomendamos reportarlo inmediatamente a la paquetería y ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, estaremos encantados de ayudarte a través de nuestros canales de atención.